Legal · Privacy
隐私政策
生效日期:2026 年 7 月 15 日
本政策说明 MOIRAE 知辰 Web 服务如何收集、使用、保存和保护账号、Profile、报告、咨询与账务相关信息。
1. 我们是谁
MOIRAE 知辰通过 Web 提供出生信息 Profile、Today、Life Report、Deep Reading 与大师咨询等服务。隐私或数据处理问题可发送至 hello@moirae.app。
2. 我们处理的信息
账号信息:邮箱、显示名称、用户 ID、登录与验证状态、语言偏好和账号创建时间。
Profile 与报告信息:姓名或昵称、性别、出生日期、出生时间、出生地点、时区、生成的命盘结构、报告状态与解读结果。
用户内容:你主动发送的咨询问题、聊天内容、选择带入的报告或 Today 摘要,以及你保存的会话。
订阅与账务信息:方案、权益、订单和必要交易标识。支付卡信息由 Web 支付服务商处理,我们不保存完整卡号。历史 Apple 权益只处理识别既有购买和解决账实问题所需的最小交易摘要。
安全与使用信息:浏览器和设备类别、语言、访问时间、必要的安全日志、诊断编号、页面与功能状态。启用产品分析时,我们使用汇总或去标识化数据理解服务表现。
3. 我们如何使用信息
用于创建和保护账号、同步 Profile、计算命盘、生成 Today 与报告、提供咨询、判断权益、处理 Web 购买及提供客户支持。
用于防止欺诈和滥用、排查故障、改进可靠性、履行账务和法律义务。我们不会出售你的个人信息。
4. 服务提供方
云托管、数据库、邮件、安全、日志与产品分析服务商帮助我们运行 Web 服务。Web 支付服务商在结账和账单管理时处理必要支付信息。
AI 模型服务商可能处理完成解读或咨询所需的提示与上下文。请不要提交与当前问题无关的高度敏感信息。Apple 仅用于核验和管理历史 Apple 交易与订阅,不作为新的 Web 购买入口。
5. 公开与私人数据边界
公开页面只使用编辑内容和脱敏样例。完整出生日期、时间、地点、私人 Profile、报告正文、咨询原文和长期记忆不会进入公开页面、搜索索引、公开分享链接或公开页面摘要。
产品分析和普通业务日志不记录密码、token、完整邮箱、完整出生信息、AI 对话原文、支付凭证原文或密钥。需要排查时,我们使用最小标识和受控诊断信息。
6. 保存、删除与选择
我们仅在提供服务、保护安全或履行法律、税务、退款与争议处理义务所需期间保存信息。不同数据的保存期限可能不同。
你可以在 Web Account 设置中申请访问、更正、导出或删除账号数据,也可以联系 hello@moirae.app。删除后,依法必须保留的最小交易、税务、安全或争议记录可能继续保存,并与日常产品数据分开处理。
7. 儿童、跨境处理与更新
MOIRAE 不面向 13 岁以下儿童或当地法律规定的更高最低年龄用户。如你认为儿童提交了个人信息,请联系我们。
信息可能由你所在地区以外的服务商处理;我们会采取合理措施保护传输和存储。重大政策变化会通过 Web、邮件或其他合理渠道说明。