Legal · Privacy

隱私政策

生效日期:2026 年 7 月 15 日

本政策說明 MOIRAE 知辰 Web 服務如何收集、使用、保存和保護帳戶、Profile、報告、咨询與帳務相關資訊。

1. 我們是谁

MOIRAE 知辰通過 Web 提供出生資訊 Profile、Today、Life Report、Deep Reading 與大師咨询等服務。隱私或資料處理問題可傳送至 hello@moirae.app。

2. 我們處理的資訊

帳戶資訊:電子郵件、显示名稱、使用者 ID、登入與驗證狀態、語言偏好和帳戶創建時間。

Profile 與報告資訊:姓名或昵稱、性別、出生日期、出生時間、出生地點、時區、產生的命盤結構、報告狀態與解讀結果。

使用者內容:你主動傳送的咨询問題、聊天內容、選擇帶入的報告或 Today 摘要,以及你保存的会話。

訂閱與帳務資訊:方案、權益、订單和必要交易標識。付款卡資訊由 Web 付款服務商處理,我們不保存完整卡號。歷史 Apple 權益只處理識別既有購買和解決帳實問題所需的最小交易摘要。

安全與使用資訊:瀏覽器和設備类別、語言、訪問時間、必要的安全日志、诊斷編號、頁面與功能狀態。啟用產品分析時,我們使用匯總或去標識化資料理解服務表現。

3. 我們如何使用資訊

用於創建和保護帳戶、同步 Profile、計算命盤、產生 Today 與報告、提供咨询、判斷權益、處理 Web 購買及提供客戶支持。

用於防止欺诈和滥用、排查故障、改進可靠性、履行帳務和法律义務。我們不会出售你的個人資訊。

4. 服務提供方

云托管、資料庫、郵件、安全、日志與產品分析服務商幫助我們運行 Web 服務。Web 付款服務商在結帳和帳單管理時處理必要付款資訊。

AI 模型服務商可能處理完成解讀或咨询所需的提示與上下文。請不要提交與當前問題無關的高度敏感資訊。Apple 僅用於核驗和管理歷史 Apple 交易與訂閱,不作為新的 Web 購買入口。

5. 公開與私人資料邊界

公開頁面只使用編辑內容和脱敏樣例。完整出生日期、時間、地點、私人 Profile、報告正文、咨询原文和長期記憶不会進入公開頁面、搜索索引、公開分享鏈接或公開頁面摘要。

產品分析和普通業務日志不記錄密码、token、完整電子郵件、完整出生資訊、AI 對話原文、付款憑證原文或密钥。需要排查時,我們使用最小標識和受控诊斷資訊。

6. 保存、刪除與選擇

我們僅在提供服務、保護安全或履行法律、税務、退款與争議處理义務所需期間保存資訊。不同資料的保存期限可能不同。

你可以在 Web Account 設置中申請訪問、更正、導出或刪除帳戶資料,也可以聯系 hello@moirae.app。刪除後,依法必須保留的最小交易、税務、安全或争議記錄可能繼續保存,並與日常產品資料分開處理。

7. 儿童、跨境處理與更新

MOIRAE 不面向 13 歲以下儿童或當地法律規定的更高最低年龄使用者。如你認為儿童提交了個人資訊,請聯系我們。

資訊可能由你所在地區以外的服務商處理;我們会采取合理措施保護傳输和存储。重大政策變化会通過 Web、郵件或其他合理渠道說明。